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讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事
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商品訊息描述:
你的話是子彈,對方的死穴則是靶心。
能否讓對方動彈不得,任你予取予求的關鍵,
在於有沒有準確讓子彈命中紅心。
話人人會說,但是,有人說的話像噪音使人生煩,有人的話像武器可以殺人。然而,也有人的話是印鈔機,替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員,想要在殘酷商場中殺出一條血路,是否懂得攻心話術,就是生死成敗的關鍵。
商場如叢林般詭譎複雜,面對瞬息萬變的人心,只要不小心說錯一句話,就等於踩到地雷,輕者下個月的房租也飛了,嚴重的粉身碎骨。
市面上許多談判術與話術類的書,卻都忽略了攻心的要點。
本書的特色,如書名告訴讀者的,在於「攻心」和「故事」。透過書裡的故事,你可以體悟到,要成交和提升業績,並不是能言善道或成為演講大師,而是掌握客戶內心的死穴,精準說出且提供他的需求,他們才會心甘情願把錢掏出來給你,還跟你說謝謝。
忘掉那些抽象和死板的理論,真正地從本書的故事,得到啟示和領悟,攻入客戶的死穴,就可以得到一組密碼,攻入客戶心裡的ATM提款。畢竟,你是人,客戶也是人,透過本書的故事,你和客戶都可以在故事和攻心話術中,各取所需,互蒙其利。
業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心經典。
當你面對客戶時,其實,你的對手不是客戶,而是客戶內心的[死穴]。
如何精準說中對方的「死穴」,是許許多多TOPSALES和公關高手,打死也不會告訴你的祕密。
商品訊息簡述:
作者: 羅毅
新功能介紹- 出版社:智言館
新功能介紹 - 出版日期:2015/03/01
- 語言:繁體中文
讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事
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▲彭政閔。(圖/記者黃克翔攝)
記者陳立勳/台中報導
中信兄弟「恰恰」彭政閔22日敲出本季第8支全壘打,很有機會再度出現第9個10轟以上球季,對此彭政閔表示,不會感到滿足,希望追求更好,不管今年或是明年目標都不只10轟。
昨日中信兄弟面對Lamigo桃猿,彭政閔在3局上揮出2分打點全壘打,個人本季第8號,回溯前一次10轟球季已經是2013年,23日賽前兄弟還有16場比賽,恰恰很有機會達成。
23日賽前彭政閔已有8支全壘打與18支二壘打,彭政閔表示,依照今年長打表現來說,覺得算是近3年最好,但他不會因為年紀關係就對今年成績感到滿足,希望追求更好,不管今年或是明年,目標不只10轟,希望能夠超過10轟。
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